Ein Captain ist nie allein. Führungskräfte sind sehr oft allein – aus eigenem Verschulden. Wer sein Schiff auf Kurs halten will, muss seiner Mannschaft vertrauen können und die Mannschaft ihm. Um Vertrauen aufbauen zu können, muss die Sprache dieselbe sein, und der Kurs absolut klar. Alle orientieren sich am selben Kompass.